Zalety i wady profesjonalnej obsługi informatycznej firm

Istnieje wiele zalet i wad profesjonalnej obsługi IT dla firm. W tym artykule przyjrzymy się praktykom organizacyjnym profesjonalnej obsługi IT dla firm, a także ich kosztom i niezawodności. Omówimy również wady i zalety korzystania z zarządzanej obsługi IT dla firm. Po przeczytaniu tego artykułu będziesz wiedział, czy profesjonalna usługa IT jest odpowiednia dla Twojej firmy.

Plusy i minusy profesjonalnej obsługi informatycznej firm

Profesjonalna obsługa IT dla firm to świetny sposób na usprawnienie zarządzania IT. Oferują one proaktywne monitorowanie sieci i aktualizacje, aby zapobiec problemom informatycznym. Usługi zarządzane są również znacznie bardziej przystępne niż rewolwerowy budżet IT. Są jednak pewne rzeczy, o których należy pamiętać przy wyborze dostawcy.

Doświadczenie – Wybierając usługodawcę, upewnij się, że mają oni kilkuletnie doświadczenie w dziedzinie, w której działa Twoja firma. To da Ci pewność, że ich usługi są niezawodne. Przeczytaj referencje klientów i przejrzyj ich usługi przed zatrudnieniem. Upewnij się, że rozumiesz swoją umowę. Upewnij się, że Twój dostawca IT jest renomowany i ma duże osiągnięcia.

Koszty – Zatrudnianie wewnętrznych informatyków może być kosztowne. Oprócz wynagrodzenia i świadczeń, które zapłacisz za ich usługi, będziesz również płacić za świadczenia pracownicze, takie jak płatny czas wolny i 401k. Konieczne może być również opłacenie szkoleń i podatków od wynagrodzeń dla pracowników.

Elastyczność – zlecenie potrzeb informatycznych profesjonalnemu dostawcy usług IT dla firm uwolni czas pracowników, który będą mogli poświęcić na zadania o wartości dodanej. Na przykład, twój wewnętrzny personel IT może mieć ograniczone doświadczenie i wiedzę w niektórych obszarach branży. Jeśli pojawi się problem, mogą nie być w stanie go naprawić w tym samym czasie, powodując godziny przestoju i ewentualnie utratę ważnych danych. Co więcej, możesz być odpowiedzialny za kosztowne naprawy i kary finansowe.

Dostawcy usług zarządzanych mają również bogate doświadczenie i wiedzę. Dużo inwestują w zaawansowaną technologię. Firmy te posiadają najnowsze oprogramowanie do zarządzania przedsiębiorstwem i programy ochrony przed wirusami. Posiadają również nadmiarowe rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych. Mają również lepsze zrozumienie bezpieczeństwa sieci. Wykorzystując to, co najlepsze z obu światów, dostawcy usług zarządzanych mogą zapewnić najwyższej jakości specjalistyczne rozwiązania IT dla Twojej firmy.

Dostawcy usług zarządzanych mogą współpracować z wewnętrznym zespołem IT. Ten rodzaj partnerstwa może zaowocować owocną współpracą, która przyniesie korzyści całej firmie. Ponadto zwiększone obawy związane z bezpieczeństwem cybernetycznym skłoniły niektóre firmy do zlecania na zewnątrz zadań związanych z bezpieczeństwem, takich jak archiwizacja danych, zarządzanie urządzeniami mobilnymi i przechowywanie danych. Połączenie wiedzy wewnętrznej i zewnętrznej może pomóc Ci skupić się na projektach generujących większe przychody.

Praktyki organizacyjne w profesjonalnej obsłudze informatycznej przedsiębiorstw

Praktyki organizacyjne w profesjonalnej obsłudze IT dla firm mogą być trudne do zidentyfikowania i skwantyfikowania. Jednak większość firm ma pewne wspólne cechy. Jedną z nich jest to, że przykładają dużą wagę do przyjęcia klienta. Ponadto, przestrzegają one jasnej strategii i karty. Ponadto, firmy te zazwyczaj stosują się do ram zysków i strat oraz przestrzegają celów finansowych.

Praktyki te można podzielić na dwie grupy: wewnętrzne i zewnętrzne. Praktyki wewnętrzne wpływają na sposób, w jaki pracownicy współdziałają i pracują ze sobą. Są one najściślej związane z Kulturą Kluczową, dlatego też zapewnienie ich zgodności jest bardzo ważne. Z kolei praktyki zewnętrzne określają sposób, w jaki organizacja wchodzi w interakcje z zewnętrznymi interesariuszami, takimi jak klienci i rynki, które obsługuje.

Umiejętności profesjonalistów decydują o zdolności praktyki do dostarczania wartości. W związku z tym, rodzaje klientów, którym służy dana praktyka oraz rodzaj oferowanych przez nią usług są bezpośrednio związane z jej strategią. Zdolność firmy do obsługi różnych typów klientów będzie miała wpływ na rodzaj zatrudnianych przez nią specjalistów. Ponadto, zestaw umiejętności każdego specjalisty będzie miał wpływ na rodzaj klientów, których obsługuje.

Oprócz zatrudniania odpowiednich ludzi, kultura organizacji odgrywa znaczącą rolę w jej sukcesie. Kiedy firma tworzy pozytywne środowisko, pracownicy są bardziej zmotywowani i zaangażowani, a organizacja osiąga wyższy ROI. Na przykład, firma o pozytywnej kulturze ma trzykrotnie większy ogólny zwrot z inwestycji niż ta o mniej pozytywnej kulturze.

Oprócz zasobów wewnętrznych, organizacje świadczące usługi profesjonalne mogą również pomóc przedsiębiorstwom w realizacji złożonych inicjatyw. Ogólnie rzecz biorąc, tego typu usługi są potrzebne w zależności od potrzeb. Ci profesjonaliści mogą zająć się konkretnymi zadaniami i inicjatywami, takimi jak wdrożenie nowego oprogramowania. Usługi te nazywane są usługami zarządzanymi. Organizacje te działają jako rozszerzenie większej firmy i zapewniają bieżące zarządzanie procesami operacyjnymi i produktami.

Koszt

Koszt profesjonalnej obsługi IT dla firm różni się znacznie w zależności od firmy i wielkości. Dla małej firmy, jeden lub dwóch pracowników IT może kosztować od 150 000 do 200 000 dolarów rocznie. Nie obejmuje to PTO, ubezpieczenia i innych kosztów ogólnych. Jednak w miarę rozwoju organizacji, jej potrzeby rosną. Na przykład, jeśli firma zatrudnia 75 pracowników, dwóch pracowników IT nie wystarczy do zarządzania wszystkimi potrzebami informatycznymi firmy. Oznacza to, że potrzebny będzie dodatkowy technik Tier 1 help desk, co zwiększy koszty ogólne. Oprócz wynagrodzeń, należy również uwzględnić wydatki na szkolenia i wszelkie awaryjne potrzeby IT.

Usługi zarządzania IT różnią się ceną w zależności od złożoności i liczby użytkowników. Na przykład, klienci Ntiva płacą od 85 do 150 dolarów za użytkownika miesięcznie, w zależności od wybranego pakietu usług i liczby pracowników. Chociaż trudno jest dokładnie oszacować koszt profesjonalnej obsługi IT dla firm, istotne jest, aby porównać oferty kilku różnych firm i zdecydować, która z nich najlepiej spełni Twoje potrzeby.

Niezawodność zarządzanej usługi IT dla firm

Usługi zarządzane obejmują bezpieczeństwo sieci, administrację, usługi niezawodnego reagowania, przetwarzanie w chmurze i tworzenie kopii zapasowych danych. Usługi te mogą poprawić wydajność i bezpieczeństwo oraz są doskonałym sposobem na obniżenie kosztów. Usługi zarządzane pomagają również firmom spełnić wymogi zgodności. Monitorują i utrzymują systemy przez całą dobę, pomagając zapobiegać powstawaniu kosztownych problemów.

W przeciwieństwie do tradycyjnych działów IT, dostawcy usług zarządzanych (MSP) nawiązują długoterminowe relacje z firmami. Chcą udowodnić swoim klientom, że mogą świadczyć usługi o wartości dodanej. Partnerstwo zapewnia dodatkową niezawodność, której nie może zapewnić jednorazowy dostawca usług IT. W przeciwieństwie do tego, podejście całkowicie outsourcowanego IT ma niewielki interes w zapewnieniu, że systemy nie ulegną ponownej awarii. Dodatkowo, nie oferują one bieżącego wsparcia lub doradztwa.

Jedną z zalet usług zarządzanych jest ich dostępność. Gdy sieć lub komputer ulegnie awarii, dostawca usług zarządzanych jest w gotowości, aby pomóc w rozwiązaniu problemu. Niektóre usługi zarządzane oferują czat online lub wsparcie telefoniczne, aby pomóc w szybkim rozwiązaniu problemu. Jeśli problem będzie się powtarzał, dostawca usług zarządzanych będzie się zdalnie zgłaszał i rozwiązywał go w razie potrzeby.

Oprócz proaktywnego monitorowania, usługa Managed IT dla firm zapewnia prawidłowe działanie sieci i wykrywanie problemów, zanim wpłyną one na działalność firmy. Pomaga to uniknąć kosztownych przestojów, oszczędzając pieniądze i czas. Z zarządzaną usługą IT dla firm, nigdy nie będziesz musiał się martwić o niespodziewane awarie. Mogą one monitorować zdrowie całej sieci i naprawiać problemy, zanim staną się one krytyczne.

Zarządzana obsługa IT dla firm może pomóc małym firmom w zarządzaniu ich rozwiązaniami IT z większą wydajnością. Korzystanie z usług profesjonalnego dostawcy usług IT może zaoszczędzić czas pracowników na inne, bardziej pilne zadania. Ponadto, zarządzane usługi IT dla firm mogą pomóc w zwiększeniu produktywności firmy. Jeśli firma działa sprawniej dzięki tym usługom, będzie również korzystać z mniejszej liczby przestojów technologicznych.

Wybór odpowiedniego dostawcy usług zarządzanych to ważna decyzja. Firmy te zapewniają stałą pomoc i wiedzę specjalistyczną dla małej firmy, a także mogą pomóc jej w utrzymaniu konkurencyjności. Proaktywne podejście pomaga również zmniejszyć koszty sprzętu i oprogramowania oraz daje dostęp do bardziej nowoczesnych technologii. Niezależnie od tego, czy Twoja firma jest duża, czy mała, zarządzana usługa IT dla firm może pomóc w usprawnieniu działalności i przyciągnięciu utalentowanych pracowników. Usługi te mogą również zmniejszyć ryzyko i poprawić obsługę klienta.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]