Korzyści z obsługi informatycznej dla firm
Istnieje kilka korzyści z zatrudniania usługi IT dla Twojej firmy. Specjaliści IT mogą administrować usługami i aplikacjami opartymi na chmurze, instalować aktualizacje, konfigurować sprzęt biurowy i zalecać plany ciągłości działania. Mogą również zapewnić kopie zapasowe i statystyki w czasie rzeczywistym. Obsługa IT dla firm uczestniczy również w kompleksowym zarządzaniu aktywami, a także zapewnia informacje i porady w czasie rzeczywistym dotyczące modernizacji infrastruktury.
Wsparcie zdalne
Zdalne wsparcie IT może być świetnym sposobem na uzyskanie większej pomocy w rozwiązaniu problemu, niż można by znaleźć na własną rękę. Dostawca zarządzanych usług IT będzie miał zespół techników sieciowych na wezwanie, aby pomóc w każdej chwili. To znacznie skraca czas reakcji na problem. W przeciwieństwie do typowego działu pomocy technicznej, technicy ci nie będą pobierać dodatkowych opłat za swój czas i będą w stanie udzielić pomocy natychmiast.
Oprogramowanie do zdalnego wsparcia umożliwia agentom współpracę z użytkownikami końcowymi na wspólnym ekranie i wysyłanie plików do siebie. Oprogramowanie przechowuje również dane klientów, konta agentów pomocy technicznej i zarządzanie dziennikami w centralnym repozytorium. Umożliwia ono również administratorom przypisywanie agentom ról. Po przypisaniu ich do sesji zdalnej są oni w stanie obsłużyć ją szybko i sprawnie.
Jednym z głównych celów zdalnego wsparcia IT jest pomoc firmom w utrzymaniu stabilności ich infrastruktury IT, rozwiązywaniu incydentów i szybkiej obsłudze wniosków o zmiany. ScienceSoft oferuje zdalne wsparcie IT od 2007 roku, pomagając firmom zmniejszyć koszty wsparcia IT i zwiększyć szybkość rozwiązywania problemów. ScienceSoft uzupełnia również wewnętrzny zespół wsparcia IT, zajmując się zarówno zwykłymi sprawami użytkowników, jak i skomplikowanymi problemami technicznymi.
Zdalne wsparcie IT zapewnia również wygodę, jaką jest możliwość połączenia się ze zdalnym urządzeniem klienta bez konieczności odwiedzania danej lokalizacji. Zdalny technik może użyć oprogramowania do zdalnego dostępu, aby przejąć kontrolę nad urządzeniem, zainstalować aktualizacje i przeprowadzić konserwację bez wychodzenia z biura. Wiele rozwiązań zdalnego wsparcia posiada również dodatkowe funkcje, które pomagają informatykom w zwiększeniu produktywności.
Testy QA
Kilka firm świadczy usługi w zakresie testowania QA. Niektóre specjalizują się w jednym rodzaju usług, podczas gdy inne oferują kombinację usług. Na przykład firma testująca, która specjalizuje się w aplikacjach mobilnych i rozwiązaniach internetowych, może być doskonałym wyborem dla firmy, która chce utrzymać niskie koszty przy zachowaniu jakości.
Firma testująca powinna być w stanie dostosować się do częstych zmian i wymagań, jak również przestrzegać ścisłych terminów. Powinna również oferować kompleksowy zakres usług testowych. Możesz również szukać firmy QA, która używa najnowszych metodologii i technologii testowania. Powinni również być w stanie zaprojektować strategię testowania i współpracować z innymi działami.
Inną firmą, która oferuje usługi QA dla firm jest ScienceSoft. Oferują oni usługi testowania end-to-end i wysoce doświadczony zespół inżynierów testowych. Ich zespoły są elastyczne i mogą obejmować tak mało jak jeden lub tak dużo jak pięć inżynierów. Zespoły ScienceSoft składają się z inżynierów testowych posiadających certyfikat ISO. Posiadają oni łącznie 33 lata doświadczenia w świadczeniu usług testowania oprogramowania, a ich inżynierowie mają doświadczenie w ponad 30 branżach, w tym w telekomunikacji, przemyśle naftowym i gazowym oraz innych.
Organizacje IT potrzebują testów QA, aby zapewnić, że ich produkty i usługi spełniają ich potrzeby. Może to pomóc organizacjom zapewnić, że ich systemy są szybkie i wydajne. Może również pomóc im zapewnić, że ich aplikacje działają płynnie na różnych platformach. Testowanie big data jest również ważnym aspektem testowania QA. Branża zdrowotna i medyczna wykorzystuje wiele danych i ważne jest, aby mieć pewność, że systemy i aplikacje działają płynnie. W przeciwnym razie, błędy mogą kosztować firmy czas i pieniądze.
Rozwiązania biznesowe
Jednym z rodzajów usług IT dla firm są usługi zarządzane. Ten rodzaj usług zapewnia bieżące wsparcie i konserwację komputerów i oprogramowania. Na przykład, usługi zarządzane mogą zająć się aktualizacją oprogramowania i systemu operacyjnego. Dostawca usług IT może również pomóc w zarządzaniu zasobami oprogramowania, zapewniając, że zawsze jesteś na bieżąco z licencjami i umowami z użytkownikami końcowymi.
Dostawcy usług IT dla firm mogą pomóc we wdrożeniu BYOD w organizacji, co pozwala na egzekwowanie polityki bezpieczeństwa dla urządzeń mobilnych używanych przez pracowników. Kolejną usługą jest przechowywanie i zarządzanie danymi, które jest ważne dla każdej firmy. Ponieważ dane są kluczowe dla każdej firmy, przechowywanie i zarządzanie danymi jest jedną z najczęściej opłacanych zarządzanych usług IT dla firm. Ten rodzaj usługi może pomóc zaoszczędzić pieniądze, przewidując potrzeby firmy i podejmując właściwe decyzje w perspektywie długoterminowej.
Dostawca zarządzanych usług IT może zaoferować stałą miesięczną opłatę, która pokrywa wszystkie potrzeby informatyczne. Opłata ta obejmuje nieograniczone wsparcie zdalne i na miejscu. Dzięki tego typu usługom informatycznym można zaplanować koszty IT i uzyskać maksymalną elastyczność. Ponadto usługi zarządzane mogą pomóc Ci wykorzystać nowe technologie i pomóc Ci nadążyć za najnowszymi technologiami.
Obsługa informatyczna firm ma kluczowe znaczenie dla prowadzenia biznesu. Automatyzują i wspierają procesy biznesowe. Dobra usługa IT zawiera wszystkie elementy niezbędne do pomyślnej realizacji procesu biznesowego. Na przykład bankowa usługa IT może obejmować aplikację do obsługi zapytań klientów, stację roboczą dla przedstawiciela centrum wsparcia oraz system telefoniczny. Modelując te możliwości, można zdefiniować usługę IT typu end-to-end.
Migracja
Migracja obsługi IT dla firm to złożony proces, który wymaga wiedzy i planowania. Proces ten polega na przeniesieniu danych z jednej lokalizacji do drugiej. Może to zająć dużo czasu i jest bardziej skomplikowane w przypadku większych układów danych. Przeniesienie danych musi być płynne i zautomatyzowane, aby zapewnić sukces. W przeciwnym razie może spowodować utratę danych i wpłynąć na nową platformę lub archiwum danych.
Firmy szukają partnera, który rozumie ich kompletny ekosystem danych i może pomóc im w nawigacji przez ten proces. Chcą dostawcy usług, który pomoże im zdefiniować i zmigrować obciążenia bez zakłócania pracy użytkowników biznesowych lub umów SLA. To skomplikowane zadanie, ale BCC UNITED ma doświadczenie i wiedzę, by pomóc firmom w sprawnej migracji.
Proces migracji polega na przeniesieniu aplikacji z hosta on-premises do usługi w chmurze. Na przykład firma może chcieć przenieść swoje wdrożenie Microsoft Office on-premises do Office 365 w chmurze. Proces ten może obejmować przenoszenie danych z jednej aplikacji do drugiej i z jednej usługi w chmurze do drugiej.
Po określeniu celów projektu migracji danych, firma opracuje plan wdrożenia migracji. Zespół firmy będzie współpracował w celu zebrania informacji i opracowania harmonogramu migracji. Firma weźmie pod uwagę wartość danych i określi pojemność wymaganą do migracji danych. Proces może być tak prosty jak eksport plików do nowego systemu, lub może być znacznie bardziej złożony, gdzie rekordy w systemie A i B zawierają różne pola i schematy. Dane mogą również wymagać pewnej manipulacji.
Konserwacja aplikacji
Utrzymanie aplikacji to proces monitorowania i ulepszania aplikacji. Może obejmować naprawę wszelkich problemów, dodanie nowych funkcji lub dostosowanie kompilatora oprogramowania, aby zapewnić jego prawidłowe działanie. Dzisiejsze firmy muszą wyprzedzać zmiany w branży, dlatego ważne jest, aby aplikacja była aktualna i na bieżąco aktualizowana.
Wiele firm stwierdza, że ich wewnętrzne zespoły zajmujące się utrzymaniem aplikacji nie są w stanie nadążyć za ciągłymi zmianami w technologii. Często dzieje się tak z powodu braku siły roboczej i sprzecznych priorytetów. To często skutkuje przestojami, które powodują spustoszenie w świecie biznesu. Na szczęście można tego uniknąć, zlecając usługi utrzymania i wsparcia aplikacji na zewnątrz.
Utrzymanie i wsparcie aplikacji może zaoszczędzić firmie znaczną ilość pieniędzy. Może również przedłużyć żywotność aplikacji. Usługa ta zapewni jej aktualność i pozwoli właścicielom firm skupić się na ważniejszych aspektach ich działalności. Utrzymanie aplikacji może również poprawić wydajność i ułatwić klientom podróż.
W przypadku outsourcingu konserwacji aplikacji firmy mogą wybrać dostawcę usług zarządzanych, który dysponuje odpowiednimi zasobami. Dostawcy ci mogą szybko i łatwo reagować na potrzeby klientów i oferują skalowalność. Outsourcing tych usług pozwala firmom na bardziej efektywne zarządzanie kosztami IT, co pozwala im skupić się na podstawowej działalności, zamiast żonglować dużą liczbą różnych projektów jednocześnie.
Zunifikowana komunikacja pozwala firmom usprawnić komunikację i poprawić współpracę w zespole. Pomaga połączyć rozproszone geograficznie zespoły, zapewniając, że wszyscy są na tej samej stronie przez cały czas. Co więcej, zunifikowana komunikacja może się skalować, aby sprostać zmieniającym się potrzebom firm i ich pracowników. Dzięki odpowiedniej usłudze zunifikowanej komunikacji możesz cieszyć się wieloma korzyściami, w tym zwiększoną produktywnością i niższymi kosztami operacyjnymi.
Przed wyborem usługi UC, ważne jest, aby zrobić badania. Istnieje kilku dostawców usług UC, z których każdy ma inne podejście do wdrażania rozwiązań komunikacyjnych. Na przykład niektórzy specjalizują się w komunikacji opartej na telefonii, podczas gdy inni skupiają się na aplikacjach mobilnych i współpracy. Niezależnie od wybranego rozwiązania, przed podjęciem decyzji należy upewnić się, że znamy potrzeby biznesowe firmy i jej zespołu. Można również wybierać między platformami UC działającymi w siedzibie firmy lub w chmurze, lub ich hybrydową kombinacją. Wiele z tych platform jest hostowanych, co stanowi opcję dla mniejszych firm i organizacji.
Dzięki usłudze UC pracownicy mogą zobaczyć statusy online swoich kontaktów, zaplanować spotkania i rozpocząć rozmowy w aplikacjach. Dzięki temu wszyscy są świadomi swoich perspektyw, treści i mocnych stron. Posiadając wspólną platformę do komunikacji z różnymi członkami zespołu, można uniknąć wszelkich nieporozumień i zwiększyć wydajność zespołu.
Dane adresowe:
AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]
